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深圳市住建局17号发布紧急通知:严格规范住房租赁市场

2020年11月25日 19:23

 11月17日,针对国内大量长租公寓频繁出现的经营问题,以及“爆雷”“跑路”现象,深圳住建局紧急发布《关于切实规范住房租赁企业经营行为的紧急通知》(下称“紧急通知”),对住房租赁企业经营行为提出要求,规范租赁行业以应对乱象。

《紧急通知》分别从七个方面对住房租赁企业的经营行为提出了要求:加强住房租赁行业监督管理、严格落实信息公示制度、切实规范从业人员管理、确保房源信息发布真实、依法从严处罚违法租赁行为、慎重选择租金收取模式、建立健全纠纷调处机制。

住房租赁专营机构的“野蛮生长”

近年来,部分住房租赁企业以“长收短付”等方式蓄积押金和预付租金,形成“资金池”,并利用池内资金以“高进低出”方式迅速占领市场,伴随着这类租赁企业布局扩张加速的,还有资金回流受限和融资受阻引发的资金链断裂,这种为了争夺短期利益、争夺房源并迅速出手的行为,在一定程度上推高了经营风险,埋下了租赁行业的“地雷”。

尤其是2020年以来,受疫情影响,大量房客退租,租赁企业后力不足,资金链断裂,自第一例长租公寓爆雷后,更多“高收低租”的租赁企业受到质疑,深陷泥潭,引燃一系列“爆雷”事件的导火索,租客租金无法退还,房主收不到租金,导致租客和房主之间的纠纷,甚至出现房主暴力驱逐租客的行为。

另外,有部分中介机构或住房租赁企业借助新兴网贷平台,故意隐瞒网贷事实,以「按月付租免一月租金」的优厚条件诱骗租房人办理租金分期贷,导致租房人在不知情下「被贷款」,面临贷款不易取消、退租时难以退贷、贷款逾期失信等多重风险。

监管住房租赁行业的“十不准”

为制止住房租赁专营机构的“野蛮生长”,《紧急通知》以规范、引导住房租赁企业有序经营为目标,对住房租赁企业经营行为提出了具体要求,明确不得“高收低出”“长收短租”,不得诱导租客使用“租金贷”。主要内容可概括为住房租赁企业“十不准”:

1. 不准无证经营、超范围经营。不得违背承租人意愿搭售其他商品或服务,不得违法强制单方解除合同;

2. 不准发布虚假广告、虚假房源等不实信息。所发布的房源信息应当实名并注明所在机构及门店信息,并应当包含房源位置、用途、面积、图片、价格等内容;

3. 不准从业人员私自承接住房租赁业务。住房租赁企业应当加强从业人员招录管理,规范从业人员行为;

4. 不准实时价格违法行为。住房租赁企业出租住房的,不得通过欺诈、胁迫、格式条款等方式哄抬租金;

5. 不准合同欺诈。住房租赁企业出租住房的,不得违法诱骗承租人签订长周期租赁合同,不得通过合同欺诈、格式条款等方式谋取不当利益;

6. 不准强制交易。不得违背承租人意愿搭售其他商品或服务,不得违法强制单方解除合同;

7. 不准随意涨租、乱收费。住房租赁企业与承租人应当严格履行住房租赁合同约定;

8. 不准通过“高收低出”“长收短付”方式侵害权利人合法权益。

9. 不准违规采用租金贷。住房租赁企业不得以隐瞒、欺骗、强迫等方式要求承租人使用住房租金消费贷款;

10. 不准违规驱逐承租人。无法协商解决纠纷的,应当通过人民调解、诉讼、仲裁等法律途径解决,相关当事人不得采用暴力威胁、恐吓、违规断水断电等暴力手段驱逐承租人。

据悉,住房租赁企业如有违反相关管理规定的,将会由住房建设部门会相关部门进行依法依规查处,采取约谈、暂停房源发布、发布风险提示等措施,并扣除信用评分,实施联合惩戒。

警惕「高收低出」「租金贷」

面对“长收短付”“高收低租”的行为时,最后吃亏的还是租客,租金被长租企业收取无法退还,房东从企业处收不到应拿的租金,强制回收住房,而租客只能成为“爆雷”事件的牺牲品。作为互联网+租客唯一官方平台的租客网,一个纯房源共享平台,不会同其他中介争夺房源,且自始至终是以为租客服务为中心的,对平台内部交易行为严格审核,保障房源信息真实可靠,以确保租赁行业良性运转。

2016年租客网以“海量真房源、放心租着过”为核心业务板块,致力于打造成为全国房地产行业线上与线下(O2O)全渠道租赁托管解决方案的房屋中介互联网平台,为服务房东、服务经纪公司、服务物业公司、服务广大租客。

据了解,租客网除了保障租客权益,还会不断给合作伙伴输入房源和客户,不论是公寓运营商还是中小房产中介,都可以选择与租客网合作,成为租客网的一份子。合作共赢,为建立良好的租赁市场而努力。

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2020年12月15日 10:49

全面保障租客权利,租客网:租赁起纠纷,用法律武器维护合法权益

本周,租客网平台自成立以来遭遇第二次黑客攻击事件,攻击者使用专业的DDOS攻击,影响租客网平台的正常使用。但是租客网平台的运营团队以其精准高效的专业能力迅速解决了网站问题,所以平台已恢复全部功能,租客朋友们可正常放心使用。此次租客网遭受黑客攻击是被不良商业竞争所牵扯,意在损害租客网平台的社会服务功能,扰乱租客们对于平台的正常使用范围,进而对租客的日常生活造成不良影响。面对当前租房市场激烈的竞争环境,一些不良商家通过“网络黑客”在看不见的阴暗中攻击竞争对手,成为其打击对手又不会暴露自己的最好武器。租客网此次受到黑客攻击是因为其创新提出了“租房免押金,不要中介费”的租房服务,联合国内市场各大诚信中介,提供多元化共享生活方式。租客网始终秉承着“友好交流、互利共赢”的开放公正心态欢迎与租房市场的同行们进行富有成效的交流,坚信只有“共赢”,才能营造一种良好的租房环境和行业氛围。同时租客网也欢迎各方的指正批评和意见建议,但对于这种“黑客攻击”的不良商业竞争行为。租客网也在此表明自己的态度:在互联网时代,由封闭社会和封闭的商业模式过渡到开放的商业模式,这是需要整个行业齐心协力、各平台间敞开胸怀,给租客创造更多的选择权,让“不良竞争行为”无从落地。因为“不良竞争行为”是损害租客的缔约自由,压榨了租客的生活选择空间,如果各个平台竞相跟风模仿,必将导致租房市场被垄断,呈现极端化发展。“不良竞争”也是部分企业深层的不诚信,这部分不诚信的企业想诚信,但是没有条件也没有能力去完成“诚信”,通常是:我短期先过去了再说,管不了长期”。面对这种恶性闭环往往是越不去解决越不诚信,越不诚信越出问题。不诚信的租房平台生存空间极度狭小,因为“租房”是“三人之间”的沟通交流,面对房东、面对中介、面对租客,每一方都要满怀善意与公正,诚信与友善。平台在发展过程中,哪怕前期市场占有量一般,但是有一句话叫“回头客”,租客群体极其重视“口碑传播”与“租住体验”,只有把固定客户群或者固定市场建立起来以后,平台才能慢慢壮大,而“一锤子买卖”的事情永远做不长久。为诚信买单不仅仅有成本,也有利润,付出诚信成本也能获得回报。“不诚信、恶意竞争、炒作概念”是部分平台不成熟的三大表现。具有高远格局的成熟租客平台,一定不是仅仅抢占市场,而是从更长远的未来出发去培养市场,形成与租客亲密无间的信任依赖关系。只有把市场培养起来,让整个行业得到发展,才是成熟的租客平台!

2020年04月23日 09:45

为什么网站优化在运营中这么重要?

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2020年03月26日 01:11